Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Гудок, 18 октября 2013 г.

Россияне довольны автогражданкой

825 просмотров

Несмотря на регулярную критику ОСАГО и разговоры о переходе на вмененный вид страхования, российские автомобилисты, как оказалось, в целом позитивного относятся к обязательной автогражданке. Таков результат исследования, проведенного ВЦИОМ. Эксперты считают, что ОСАГО довольны только те автовладельцы, которые никогда не попадали в серьезные ДТП.

Как показал результат опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), три четверти россиян - 72% - положительно относятся к ОСАГО в его нынешнем виде. 79% опрошенных автомобилистов считают, что обязательная автогражданка гарантирует выплаты при ДТП и упрощает их получение. Лишь 16% респондентов назвали ОСАГО бесполезной услугой.

73% автовладельцев, попавших в аварию, говорят, что у них не возникало проблем с получением страховых выплат. Лишь 13% автомобилистов пожаловались на небольшую сумму компенсации, еще 11% - на длительное ожидание оценки или выплат.

В целом россияне удовлетворены работой своей страховой компании. 45% опрошенных скорее удовлетворены, а еще 19% - удовлетворены полностью. 86% довольны качеством обслуживания.

Стоимость услуг нравится 76 процентам респондентов. Больше половины водителей – 55% – довольны простотой урегулирования убытков. Менять страховую компанию при следующей покупке полиса намерены только 15% опрошенных.

Главным критерием при выборе страховой компании россияне называют надежность. Для 15% респондентов важным является размер страховых взносов, а еще 11%, выбирая страховщика, руководствуются советом знакомых.

Обязательный характер ОСАГО поддерживают 74% россиян, при этом граждан даже готовы переплачивать за полис, если условия станут более выгодными. Среди таких условий — отсутствие учета амортизации машины, возможность выбирать вид компенсации и увеличение страховых выплат.

Президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» Андрей Петренко скептически отнесся к результатам исследования.

«Скорее всего, в числе довольных респондентов оказались автомобилисты, у которых никогда не угоняли автомобили или те, кто никогда не попадал в серьезные ДТП, - объясняет результаты опроса президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» Андрей Петренко. - Если в случаях «мелких» аварий проблем с выплатами сейчас чаще всего не бывает, то в более серьезных случаях страховые не всегда демонстрируют абсолютную готовность покрыть расходы».

А генерального директора страховой компании «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов, наоборот, уверен, что любовь россиян к ОСАГО вполне оправданна: «Положительная оценка ОСАГО, подтвержденная данным исследованием ВЦИОМа, полностью совпадает с теми данными, которые наша компания получает в наших собственных исследованиях удовлетворенности клиентов. Да, конечно, ОСАГО не идеально и в практике урегулирования страховых случаев можно найти немало изъянов, а иногда и нарушений со стороны тех или иных страховых компаний. Но в целом ОСАГО – это самый эффективный и цивилизованный способ решения проблемы поиска денег на возмещение пострадавшему в ДТП. Люди привыкли к тому, что в случае ДТП компания виновника выплатит возмещение. Полагаю, что среди опрошенных были и виновники ДТП, которых ОСАГО избавило от обременительных выплат и мучительных хождений по судам».

Гудок онлайн

В материале упоминаются: Компании, организации: РЕСО-Гарантия 6325 Персоны: Иванов Игорь Евгеньевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »